Tham khảo

Điều khoản và chính sách sử dụng dịch vụ

Trang này tổng hợp các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng sh168, bao gồm quyền của bạn với tài khoản, dữ liệu cá nhân và các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền của bạnLiên hệ pháp lýVùng đủ điều kiện
sh168 Điều khoản và chính sách sử dụng dịch vụ
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu hoặc muốn khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của sh168 sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua chat trực tiếp trên trang, email hoặc kênh mạng xã hội — mỗi kênh đều có đội chuyên xử lý yêu cầu pháp lý và tài khoản.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang sh168 để gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả vấn đề pháp lý, kèm thông tin tài khoản và ví thanh toán liên quan (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) để chúng tôi tra cứu chính xác.
Kênh mạng xã hội Liên hệ qua trang chính thức sh168 trên mạng xã hội nếu bạn cần xác nhận nhanh về điều khoản hoặc tình trạng xử lý yêu cầu của mình.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN

Cách sh168 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin tài khoản của bạn — số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — không được dùng ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch nạp-rút đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu dưới dạng văn bản thuần.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ của chúng tôi.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền đề nghị xem lại, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vòng một chu kỳ xử lý.

Xác minh danh tính

Một số yêu cầu pháp lý hoặc rút tiền lớn cần xác minh danh tính. Bạn sẽ được hướng dẫn cụ thể qua kênh hỗ trợ tài khoản khi bước này được kích hoạt.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay hỏi nhất liên quan đến pháp lý, điều khoản tài khoản và quyền dữ liệu khi dùng sh168.

Tính hợp pháp phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra luật áp dụng tại địa phương trước khi sử dụng.

Có. Thông tin ví thanh toán chỉ dùng để xác minh và xử lý giao dịch nạp-rút. Dữ liệu được mã hóa SSL và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Được. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu và phản hồi xác nhận sau khi hoàn tất thủ tục nội bộ.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị trên trang pháp lý này. Với các thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc trang tài khoản của bạn.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác, hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn có thể liên hệ đội hỗ trợ để làm rõ và khiếu nại nếu cho rằng quyết định không đúng.

Tùy yêu cầu cụ thể, bạn có thể cần cung cấp ảnh CMND hoặc CCCD và xác nhận số điện thoại liên kết ví. Đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn từng bước qua kênh chat hoặc email.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.