Tham khảo

Những điều bạn cần biết khi dùng sh168

Trang này trình bày điều khoản sử dụng áp dụng khi bạn đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và tham gia các trò chơi trên sh168.

Áp dụng cho mọi tài khoản sh168Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
sh168 Những điều bạn cần biết khi dùng sh168
MINH BẠCH TÀI KHOẢN

Cách sh168 bảo vệ quyền lợi theo điều khoản

Chúng tôi xây dựng điều khoản để bạn biết rõ mình đang đồng ý điều gì — không có điều khoản ẩn sau các bước thanh toán. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể về cách chúng tôi vận hành theo đúng điều khoản đã công bố.

Bảo mật thông tin tài khoản

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa. Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu của mình qua kênh hỗ trợ bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Mọi lệnh nạp và rút đều được ghi lại. Nếu xảy ra tranh chấp về số dư hoặc giao dịch ví điện tử, chúng tôi dùng bản ghi này để xử lý theo đúng điều khoản.

Quy trình xác minh tài khoản

Trước lần rút đầu tiên, bạn cần xác minh ví điện tử khớp với tên tài khoản đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn và tuân theo điều khoản chống gian lận.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc phương thức thanh toán đã đăng ký. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email và chúng tôi xử lý theo điều khoản cập nhật tài khoản.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Câu hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi thế nào

Nếu bạn không hiểu rõ một điều khoản nào đó — ví dụ như điều kiện rút tiền, chính sách khóa tài khoản, hoặc quy trình xác minh ví điện tử — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích cụ thể. Hãy liên hệ qua kênh phù hợp nhất với bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, trả lời ngay trên giao diện điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản nạp rút hoặc xác minh tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng văn bản để bạn lưu lại tham khảo.
Telegram Liên hệ qua Telegram để nhận giải thích nhanh về điều khoản áp dụng cho ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản sh168

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Khi điều khoản thay đổi, phiên bản mới được đăng tại trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng tài khoản đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới. Chúng tôi khuyến nghị kiểm tra trang này định kỳ.

Việc truy cập phụ thuộc pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định pháp lý tại nơi mình đang ở trước khi sử dụng.

Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải thực hiện từ ví đúng với tên chủ tài khoản đã đăng ký. Giao dịch từ ví của người khác vi phạm điều khoản và sẽ bị từ chối.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xem xét và xử lý theo điều khoản bảo mật dữ liệu hiện hành, bao gồm cả lịch sử giao dịch ví điện tử.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo điều khoản rút tiền trước khi tài khoản bị đóng hoàn toàn.

Điều khoản hiện hành luôn là phiên bản mới nhất đăng tại trang /terms-conditions/ trên sh168. Không có điều khoản riêng theo từng tài khoản — tất cả dùng cùng một bộ quy tắc.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.